Sáng ngày 26/10/2018 Hội doanh nghiệp, chi hội du lịch TX Cửa Lò, chi hội nữ doanh nhân Phương Đông, phối hợp với VCCI Nghệ An tổ chức lớp tập huấn “Ứng dụng văn hóa doanh nghiệp trong bán hàng và chăm sóc khách hàng ngành dịch vụ du lịch”. Đến dự có đồng chí Võ Văn Hùng- Phó chủ tịch UBND TX, Võ Văn Thọ Trưởng phòng văn hóa thông tin TX.
Phát biểu với lớp tập huấn đồng chí Võ Văn Hùng- Phó chủ tịch UBND TX đã trao đổi một số thông tin về phát triển du lịch của TX, đồng thời mong muốn giảng viên truyền đạt những kiến thứ sát thực nhất mà các doanh nghiệp du lịch Cửa Lò đang thiếu và cần nhất; các học viên tiếp thu nghiêm túc để áp dụng ở doanh nghiệp mình có hiệu quả.
Trong thời gian một buổi 300 Đại biểu đại diện cho các doanh nghiệp trên địa bàn TX được thạc sỹ Nguyễn Thị Mỹ Châu- Phó Viện trưởng PISHUD, giảng viên cao cấp của tổ chức lao động quốc tế ILO, trao đổi về các nội dung: Bản chất của văn hóa doanh nghiệp; Ngành dịch vụ du lịch kinh doanh trên nền tảng văn hóa đa dạng; Ứngs dụng trong văn hóa bán hàng và chăm sóc khách hàng ngành dịch vụ du lịch, Hiểu tâm lý và nhu cầu khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ; Nguyên tắc CCP trong thực hành ứng dụng văn hóa doanh nghiệp để bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả; Xây dựng kế hoạch để tăng cường kỹ năng ứng dụng văn hóa doanh nghiệp trong bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Mục đích của lớp tập huấn là nhằm nâng cao văn hóa ứng xử trong bán hàng và chăm sóc khách hàng cho các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn TX./.
Thanh Bình
