Trong những ngày qua trời nắng nóng nên du khách đổ về Cửa Lò tắm biến tăng mạnh. Đặc biệt, những ngày cuối tuần, nhiều khách sạn cháy phòng. Trước niềm vui này, thị xã đã triển khai một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tạo ấn tượng đẹp cho du khách khi về với Cửa Lò.
Những ngày qua trên bãi tắm Cửa Lò có lượng khách tắm biến tăng đột biến. Qua tìm hiểu của chúng tôi một phần do trời nắng nóng nhưng cơ bản du khách đến đây bởi Cửa Lò có bãi biển đẹp, môi trường cảnh quan trong lành. Theo thống kê của cơ quan chức năng, từ đầu năm 2017 đến nay đã có trên 1 triệu lượt khách du lịch đến Cửa Lò, tăng 30% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, đột biến là dịp lễ khai trương mùa du lịch mới và thời điểm cuối tháng 5 cũng như trong tháng 6. Doanh thu từ các dịch vụ du lịch ước đạt hơn 800 tỷ đồng. Tuy lượng khách tăng nhưng giá các dịch vụ ổn định, an ninh trật tự, an toàn xã hội được đảm bảo và không xảy ra vụ ngộ độc thực phẩm nghiêm trọng nào. Điều này đã tạo ấn tượng đẹp cho du khách khi về với Cửa Lò.
Anh Hoàng Minh Tiến – Du khách Hà Nội cho biết:“Về Cửa Lò tôi thấy bãi biển ở đây rất sạch đẹp, an ninh ở đây rất tốt, giá cả các dịch vụ không cao, người dân rất thân thiện, mến khách
Có được niềm vui này là nhờ mùa du lịch năm nay thị xã Cửa Lò đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền du lịch thông qua phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội, in ấn phẩm, tờ rơi phát cho du khách; Đồng thời chủ động kết nối với các tuy tuyến du lịch trong và ngoài tỉnh nhằm tăng thời gian lưu trú cho du khách. Thị xã cũng đã tích cực chỉ đạo các doanh nghiệp, cá nhân làm dịch vụ du lịch trên địa bàn nâng cao chất lượng các dịch vụ và phát triển thêm những sản phẩm mới. Ngoài tăng cường quảng bá hình ảnh du lịch của đơn vị mình, một số khách sạn còn đưa ra các chương trình khuyến mại, giảm giá cho những tua du lịch dài ngày với số lượng khách đông. Hơn nữa, thời điểm cuối tháng 5 và trong tháng 6 thời tiết nắng nóng kéo dài cũng đã góp phần thu hút du khách đến thăm quan, tắm biển Cửa Lò. Ông Võ Huy Tuấn – Giám đốc khách sạn Mường Thanh Cửa Lò cho biết: “Trong chiến lược thu hút thì chúng tôi tạo ra nhiều chương trình thu hút nhiều du khách đến và để kéo thời gian lưu trú tại khách sạn. Bên cạnh chúng tôi phải nâng cao chất lượng các dịch vụ, nâng cao cơ sở vật chất để tổ chức được các hội nghị lớn và tăng cường các sản phẩm từ các dịch vụ lưu trú, hội nghị, tiệc, chúng tôi còn có các dịch vụ vui chơi giải trí, thể thao”
Cuối tháng 6 và tháng 7 là cao điểm của mùa du lịch, vì thế thị xã Cửa Lò tập trung chỉ đạo các doanh nghiệp, cá nhân làm du lịch thực hiện nghiêm công tác bình ổn giá. Đồng thời, tích cực trau dồi, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, thái độ phục vụ nhằm đem đến sự hài lòng cho du khách.
Bên cạnh đó, thị xã có chính sách thu hút, khuyến khích phát triển các dịch vụ vui chơi giải trí nhằm kéo dài thời gian lưu trú của du khách. Tăng cường kiểm tra, giám sát công tác đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, phòng chống cháy nổ trên địa bàn. Kiên quyết xử lý nghiêm những tổ chức, cá nhân vi phạm các quy định trong hoạt động du lịch của thị xã theo phương châm “Du lịch Cửa Lò: Kỷ cương – Thương hiệu”. Ông Võ Văn Thọ – Trưởng phòng văn hóa thông tin và du lịch Cửa Lò cho biết: “Trong thời gian tới có thể xác định là thời điểm cao điểm vì vậy thị xã sẽ tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch trên tất cả các lĩnh vực, đảm bảo về an ninh trật tự, an toàn tắm biển; tăng cường tổ chức các hoạt động văn hóa thể thao, các sự kiện để thu hút khách, đảm bảo công tác an toàn vệ sinh thực phẩm, thực hiện tốt chủ trương 5 không, 3 có để mùa du lịch 2017 đạt được kết quả cao hơn”.
Kết quả đạt được qua 2 tháng khai trương mùa du lịch mới 2017 thật đáng phấn khởi. Tuy nhiên, để hoàn thành các chỉ tiêu về lượng khách cũng như doanh thu thì Đảng bộ, chính quyền, các doanh nghiệp, cá nhân làm du lịch ở Cửa Lò phải nổ lực nhiều hơn nữa. Đặc biệt là triển khai thực hiện đồng bộ các giải pháp về quản lý nhà nước, về nâng cao chất lượng các sản phẩm, thái độ phục vụ và một số vấn đề liên quan để du lịch phát triển ổn định, vững chắc.
Hữu Lương – Ngọc Ánh
