Sáng 20/5, Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội thị xã Cửa Lò phối hợp với trường Cao đẳng Du lịch Thương mại Nghệ An tổ chức khai giảng lớp tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ phục vụ du lịch. Dự khai giảng có các đồng chí: Nguyễn Thanh Minh – Trưởng phòng Lao động thương binh & xã hội thị xã; Chế Hồng Dương – Phó hiệu trưởng trường Cao đẳng Du lịch – Thương mại Nghệ An, lãnh đạo UBND các phường Nghi Thu, Nghi Hương, Thu Thủy và gần 100 học viên là người lao động đến từ các cơ sở lưu trú, nhà hàng và dịch vụ kinh doanh du lịch trên địa bàn thị xã.
Tại lớp học, học viên tham dự được các giảng viên của Trường Cao đẳng Du lịch – Thương mại Nghệ An cập nhật, bồi dưỡng kiến thức về nghiệp vụ buồng, bàn, kỹ năng giao tiếp, phục vụ nhà hàng và kỹ năng xử lý tình huống trong phục vụ khách hàng tại các khách sạn, nhà hàng. Tại mỗi nội dung học, các học viên đều được thực hành nghiệp vụ cụ thể để có cơ sở đối chiếu giữa lý thuyết và thực hành nhằm rèn luyện tay nghề, kỹ năng cho người lao động. Từ đó nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc, gia tăng sự hài lòng cho du khách.
Lớp tập huấn được tổ chức nhằm thực hiện kế hoạch của UBND thị xã về phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch thị xã Cửa Lò, theo Đề án “Nâng cao chất lượng nguồn lao động phục vụ du lịch, gắn với giải quyết việc làm và xóa nghèo bền vững giai đoạn 2021 – 2025”. Lớp học đã cung cấp những kiến thức bổ ích, giúp cho đội ngũ phục vụ du lịch nâng cao tay nghề lao động và kỹ năng ứng xử du lịch, góp phần xây dựng Cửa Lò trở thành một đô thị du lịch biển hiện đại, có đội ngũ phục vụ du lịch chuyên nghiệp, văn minh. Lớp tập huấn dự kiến sẽ tổ chức trong 4 ngày, từ 20 – 24/5.
Dương Tân – Tạ Nhật
